故障現(xiàn)象:一家醫(yī)藥超市里組建了小型局域網(wǎng)，一臺(tái)PIV主機(jī)作為代理服務(wù)器，其它五臺(tái)計(jì)算機(jī)通過(guò)它共享上網(wǎng)。使用中發(fā)現(xiàn)，前臺(tái)的機(jī)器無(wú)法上網(wǎng)。
分析與解決:筆者首先進(jìn)入網(wǎng)上鄰居，發(fā)現(xiàn)無(wú)法查看其它主機(jī)，所以判斷為網(wǎng)卡故障或網(wǎng)卡參數(shù)設(shè)置故障。然后，筆者本著先軟后硬的原則，檢查了設(shè)備管理器中的網(wǎng)卡屬性，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡的與聲卡設(shè)備使用了同一中斷(IRQ)，所以造成了沖突。清楚了故障原因，筆者打開(kāi)機(jī)箱，將網(wǎng)卡換了槽，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，故障排除。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):IRQ沖突往往會(huì)造成設(shè)備性能癱瘓，但排查和解決起來(lái)也很簡(jiǎn)單，比如板卡換槽，由于換槽后的硬件設(shè)備會(huì)被系統(tǒng)重新分配IRQ，所以通過(guò)此法可以解決硬件間IRQ沖突問(wèn)題。當(dāng)然，我們也可以通過(guò)在Windows里重新分配IRQ，來(lái)解決類似問(wèn)題，只不過(guò)，筆者認(rèn)為換槽的方法雖然麻煩一些，但更換過(guò)程中其實(shí)隱含了另外兩種解決故障的方法，即:除塵和網(wǎng)卡與主板個(gè)別插槽間的沖突，所以筆者對(duì)此法情有獨(dú)鐘。
二、網(wǎng)段沖突，造成無(wú)線和有線間的故障
故障現(xiàn)象:某IT公司在銷售時(shí)展示聯(lián)想關(guān)聯(lián)電腦，但發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)上網(wǎng)時(shí)(上網(wǎng)方式為ADSL)，關(guān)聯(lián)失效。先后更換了網(wǎng)卡、網(wǎng)線、悅靈通都沒(méi)有解決問(wèn)題。注:悅靈通一款硬件設(shè)備，作用是使影音家電與內(nèi)嵌關(guān)聯(lián)協(xié)議電腦進(jìn)行無(wú)線連接，使用戶通過(guò)電視、音響也可以享受電腦中的聲音影像。
分析和解決:筆者首先懷疑是悅靈通本身不穩(wěn)定造成的，但由于更換后也無(wú)濟(jì)于事，所以排除了這個(gè)可能。其次筆者懷疑是系統(tǒng)設(shè)置問(wèn)題，亦可能是BIOS中設(shè)置的問(wèn)題，但仔細(xì)檢查了系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和BIOS中的CMOS菜單，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象。看來(lái)，需要整理了一下思路了。“因?yàn)橹挥猩暇W(wǎng)時(shí)悅靈通才會(huì)出現(xiàn)故障，所以網(wǎng)絡(luò)間的沖突應(yīng)該最有嫌疑”，“這臺(tái)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡IP地址沒(méi)有設(shè)定，悅靈通本身的IP地址也沒(méi)有設(shè)定，都采用的是隨機(jī)分配IP”，將這兩個(gè)思路聯(lián)系在一起，筆者想到，“如果兩款硬件設(shè)備在同一網(wǎng)段，就可能出現(xiàn)地址沖突，引起問(wèn)題，悅靈通自然無(wú)法工作，造成了關(guān)聯(lián)失效。所以說(shuō)，筆者人為，悅靈通停止工作的原因就是網(wǎng)絡(luò)段沖突造成的。”為了驗(yàn)證想法，筆者設(shè)置將網(wǎng)卡的IP地址設(shè)置為10.1.1.100，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，故障果然排除了。后來(lái)，經(jīng)過(guò)查閱資料，筆者得知，在Windows XP操作下，ADSL的網(wǎng)段地址分配在169.254.x.x的網(wǎng)段上，而悅靈通工作時(shí)也默認(rèn)在該網(wǎng)段，所以引起了IP地址沖突。而重新設(shè)定網(wǎng)卡IP地址和悅靈通的IP地址，都可以解決問(wèn)題。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):在日常的組網(wǎng)過(guò)程中，IP地址造成沖突的例子很多，比如局域網(wǎng)中的一臺(tái)機(jī)器突然無(wú)法共享上網(wǎng)了，就很可能是由IP地址沖突引起的。當(dāng)遇到類似情況時(shí)，設(shè)定IP地址，往往可以解決問(wèn)題。
三、無(wú)法解決的遠(yuǎn)程服務(wù)器故障
筆者的系統(tǒng)是Windows XP Home Edition+SP1，主板是VIA kt133芯片組的主板。平時(shí)用Foxmail4.2收發(fā)郵件，近些日子將Foxmail 4.2升級(jí)到了Foxmail 5.0正式版，出現(xiàn)了只能用Foxmail接收郵件，卻無(wú)法發(fā)送的現(xiàn)象(如圖)。筆者懷疑是服務(wù)器又在維護(hù)(免費(fèi)郵箱需要常常呵護(hù))，Ping了一下WWW.126.COM，結(jié)果很正常，但還是不放心，登錄了在126服務(wù)器上的郵箱，發(fā)現(xiàn)郵件收發(fā)功能正常。在確定了Foxmail設(shè)置正確的前提下，筆者進(jìn)行了查毒，依然沒(méi)有解決問(wèn)題，最終幻想是重做系統(tǒng)。結(jié)果還是不正常。經(jīng)過(guò)大半天的嘗試，筆者突然想到，“會(huì)不會(huì)是郵箱服務(wù)器本身的問(wèn)題呢?”想到了這點(diǎn)，筆者申請(qǐng)了一個(gè)其它網(wǎng)站的信箱，發(fā)現(xiàn)可以用Foxmail 5.0收發(fā)自如了，“病原體”終于找到了，幸福的感覺(jué)油然而生，但幸福畢竟是短暫的，因?yàn)檫@個(gè)故障根本無(wú)法解決。另外，有的朋友告訴我，這種現(xiàn)象也可能不是遠(yuǎn)程服務(wù)器的問(wèn)題，而是一種商家的經(jīng)營(yíng)策略，利用免費(fèi)郵箱的問(wèn)題突出收費(fèi)郵箱的優(yōu)越性，但到底事實(shí)怎樣，筆者也無(wú)從考查，只不過(guò)覺(jué)得這個(gè)故障既生僻，又熟悉，所以寫出來(lái)供大家借鑒，少走彎路。
